Gasolineras “Low cost” lideran el 20% de los puntos de venta

• Las gasolineras “low cost” han sido elegidas, al menos una vez, por el 80,3% de los consumidores.
• Un 19,3% más de conductores eligen ahora las gasolineras “low cost” como primera alternativa desde 2022.
• Los consumidores buscan, ante todo, precio y ubicación al repostar.

La creciente competencia generada por las gasolineras “low cost” está obligando a grandes empresas como Repsol, BP y Galp a adaptarse para sobrevivir. De esta forma deben implementar modelos de autoservicio y optimizar sus estructuras de personal, hasta el punto de reducirlas considerablemente.

Ante la oferta de precios más bajos en las estaciones automáticas, las estaciones tradicionales buscan diversificarse y ofrecer nuevos servicios para atraer a los clientes.

Pero el panorama solo parece favorecer a las gasolineras “low cost”, quienes actualmente controlan al menos el 20% del mercado nacional.

Tendencias de consumo en las gasolineras “low cost”

Un exhaustivo análisis de los hábitos de consumo de combustible en España, realizado por Plenoil, revela que la popularidad de las gasolineras low-cost continúa en aumento.

El estudio sitúa en un 80,3% el porcentaje de conductores que han optado por este tipo de servicio. Esto significa que, ocho de cada diez conductores, al menos una vez, han elegido estas gasolineras.

La alta adopción de este tipo de servicio podría evidenciar un cambio significativo en el comportamiento de los automovilistas españoles.

De hecho, desde el ultimo análisis realizado por Plenoil en 2022, el número de conductores que eligen colo primera opción, las gasolineras “low cost” ha aumentado un 19,3%.

Factores clave al escoger gasolinera en España

De acuerdo con el mismo estudio, los consumidores priorizan el precio y la proximidad como los elementos más valorados al momento de elegir una estación de servicio.

Aun así, la experiencia del usuario es un aspecto fundamental, y los conductores buscan estaciones que les brinden un servicio rápido, cómodo y sin complicaciones. De esta forma, valoran la rapidez y eficiencia en el servicio, buscando minimizar el tiempo invertido en esta tarea diaria.

Así, el 59,2% considera esencial que las estaciones de servicio dispongan de múltiples puntos de abastecimiento “low cost”, para evitar esperas prolongadas. En segundo lugar, un 57,7% de los participantes señaló la relevancia de que las estaciones ofrezcan servicio continuo, de 24 horas.

Los resultados también indican que el 38,4% de los encuestados percibe las medidas de seguridad como un factor determinante en su elección

Asimismo, el 37% de los consumidores demostraron gran interés por una buena atención al cliente, manifestando su preferencia por los servicios personalizados. Y finalmente, el 33,6% prefiere la eficiencia de las estaciones automáticas al agilizar los procesos de pago.

La calidad del combustible en gasolineras “low cost”

La conformidad de los combustibles con los estándares de calidad es un tema central en el sector de las estaciones de servicio.

Para Plenoil, en un período de dos años, se ha observado un aumento del 4,5% en el número de conductores españoles que afirman que la calidad del combustible es la misma en todos los tipos de estaciones.

Este dato indica que la confianza de los consumidores en la calidad del carburante se está consolidando, independientemente de la marca o el formato de la estación.

A la cabeza de la percepción positiva se sitúan las comunidades de Baleares con un 64,7% y Cataluña con 63,7%. Le siguen muy de cerca Extremadura con al menos 62,8%, la Comunidad Valenciana con 62,3% y Galicia con 61,1%.

El sector de las gasolineras comenzó su propia evolución. La llegada de las «low cost» ha sacudido la realidad, obligando a las grandes marcas a replantear sus modelos de negocio. Es así como la supervivencia pasa por la innovación… Y la adaptación se vuelve indispensable para cumplir con las nuevas demandas del mercado.

Con este crecimiento exponencial ¿Serán las «low cost» las grandes vencedoras o las marcas tradicionales encontrarán la fórmula para reinventarse? Queremos conocer tu opinión… Escríbelo en la barra de comentarios.