- Los hurtos generan pérdidas económicas significativas para el sector, representando el 0,74% de la facturación total.
- La categoría de alimentos y bebidas es la más afectada por los robos, con el aceite destacando como el producto más buscado por los ladrones.
- Un análisis de los datos revela que el 55% de los robos son perpetrados por bandas criminales organizadas. Mientras se observa que el 44% de los casos están relacionados con personas menores de 30 años.
Detrás de cada producto que se encuentra en las estanterías de los comercios, hay un complejo trabajo de producción, distribución y venta. Un sistema que, a pesar de su eficiencia, no está exento de desafíos. Y uno de los más grandes, aunque probablemente menos visible, son los hurtos.
Lo cierto es que, esta práctica verdaderamente subestimada, está generando pérdidas millonarias al sector comercial, afectando no solo a grandes empresas sino también a pequeños negocios locales.
Y un nuevo informe de NIQ, realizado en colaboración con Aecoc y patrocinado por Checkpoint Systems, ha puesto de manifiesto que los hurtos en el comercio minorista español representan una pérdida económica significativa.
Concretamente, el estudio señala que este tipo de incidentes suponen un 0,74% de la facturación total del sector, lo que se traduce en una cifra cercana a los 1.856 millones de euros anuales.
Panorama completo de los hurtos en el comercio: Clientes, empleados y proveedores
De acuerdo con los datos analizados en el informe de NIQ, el 57% de los casos se atribuyen a hurtos externos, mientras que el 23% se debe a errores administrativos. En lo que respecta al hurto interno representa el 15%, cuando el fraude de proveedores supone el 4% restante.
El estudio también destaca que, un 80% de las compañías encuestadas ha reportado una sensación de aumento en los hurtos externos, reconociendo el gran impacto negativo que esto tiene en sus finanzas
Asimismo, las bandas criminales organizadas son responsables del 55% de los robos. Además, cabe mencionar que aproximadamente el 64% de los delincuentes son reincidentes. Y en cuanto al grupo de edad más propenso a cometer hurtos, se observa que casi la mitad de los casos, es decir el 44%, son atribuidos a personas menores de 30 años.
Es por este motivo que, según Alejandro Sánchez, director de servicios de comercio electrónico y prevención de la pérdida de Aecoc, los hurtos en tiendas experimentaron un preocupante aumento del 3% en 2023, en comparación con el 2022, alcanzando la cifra de 660.000 incidentes.
Afortunadamente, se conoce que el impacto de los hurtos en la actividad económica nacional, ha disminuido en comparación con los últimos datos. Para 2023, las pérdidas alcanzaron un porcentaje del 0,9% sobre la facturación total, equivalente a 2.278 millones de euros.
Ahora, los hurtos representan el 0,74% del total de las ventas del sector, lo que equivale a una pérdida de aproximadamente 1.856 millones de euros al año. Y aunque se trata de una cifra enorme, es pertinente mencionar la disminución anual.
¿Qué pasa con la seguridad de los comercios?
Gracias a la investigación de NIQ, se sabe que la mayoría de los hurtos se presentan en los espacios más vulnerables de los comercios. De esta forma, los incidentes se concentran principalmente en la zona de ventas y en las cajas, sobre todo al considerar que existen muchos puntos de autopago.
En consecuencia, un significativo 57% de los comercios reporta un aumento en los incidentes de hurtos en las cajas de autopago. Esto, en vista de que, la ausencia de un cajero humano reduce la vigilancia y los clientes optan por no registrar sus compras completamente.
Como solución, muchos locales toman la decisión de instalar cámaras y alarmas de seguridad. Sin embargo, al menos un 94% de las empresas encuestadas expresó su interés en ampliar sus sistemas de seguridad mediante la instalación de antenas y arcos antihurtos.
¿Qué productos son más vulnerables ante los hurtos?
Lo cierto es que, la industria alimentaria se ha convertido en el blanco principal de los ladrones, sufriendo el 54% de las pérdidas totales a causa de los hurtos.
Pero si nos referimos a productos específicos, los vinos y licores, embutidos, conservas y aceites son los artículos con mayor demanda en esta actividad ilegal. Siendo los aceites, los que sorprendentemente experimentaron un mayor aumento en los robos durante el último año.
Probablemente la alta demanda, el valor unitario y la facilidad para revender estos productos en el mercado negro, podrían explicar su popularidad entre los delincuentes.
Aunque, los sectores de la electrónica y la moda no se libran de los hurtos. En el primero, los smartphones, auriculares, videojuegos y portátiles son los más afectados, aun cuando el tamaño de los dispositivos pudiese afectar el robo, los delincuentes proceden a realizarlo.
Por su parte, el sector textil sufre pérdidas significativas por el robo de calzado, ropa y accesorios como las gafas de sol, que se han convertido en un objetivo común para los ladrones.
Y en lo que respecta a los supermercados, también ha habido un incremento en los hurtos de cosméticos y artículos de higiene personal, especialmente cremas faciales, perfumes y productos para el cabello.
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